Qué hacer si tu cuenta está suspendida

Si tu cuenta ha sido suspendida, no podrás usar la aplicación hasta que se restablezca. Verás un mensaje claro que explica lo ocurrido en lugar de un error confuso.

Esto puede pasar si tu cuenta se pausó para una revisión. No significa que tus datos se hayan perdido.

Qué puedes hacer

Desde esa pantalla, puedes:

• Contactar con soporte para preguntar por qué se suspendió tu cuenta y qué hacer a continuación
• Cerrar sesión si quieres cambiar a otra cuenta

Si tu cuenta se restablece

No necesitas hacer nada especial. Cuando tu cuenta vuelva a estar activa, volverás a la aplicación automáticamente.

Si crees que la suspensión es un error o no sabes qué hacer, contacta con soporte e incluye la dirección de correo electrónico que usas para iniciar sesión para que podamos ayudarte más rápido.