O que fazer se a sua conta for suspensa

Se a sua conta foi suspensa, você não vai conseguir usar o aplicativo até que ela seja liberada. Você vai ver uma mensagem clara explicando o que aconteceu, em vez de um erro confuso.

Isso pode acontecer se a sua conta foi pausada para análise. Isso não significa que os seus dados foram apagados.

O que você pode fazer

Nessa tela, você pode:

• Falar com o suporte para perguntar por que a sua conta foi suspensa e o que fazer em seguida
• Sair se quiser trocar para outra conta

Se a sua conta for liberada

Você não precisa fazer nada especial. Quando a sua conta estiver ativa de novo, você volta para o aplicativo automaticamente.

Se você acha que a suspensão foi um engano ou não sabe o que fazer, fale com o suporte e informe o e-mail que você usa para entrar, para que a gente consiga ajudar você mais rápido.