Recoge comentarios de usuarios e informes de errores

Reúne lo que opinan los visitantes y los errores del producto sin buscar mensajes en varias herramientas. featury recoge comentarios y valoraciones, agrupa los problemas repetidos y te permite avisar cuando se entrega lo que pidieron.

Qué recibes

Los visitantes pueden enviar un comentario o una valoración desde tu producto. El formulario es corto, con un botón Enviar ancho, y solo muestra las opciones que cambian lo que se envía.

Los problemas que detecta el propio servidor llegan al mismo lugar. Se agrupan cuando parecen el mismo problema. Si un grupo coincide con un error conocido, sigue vinculado a él para que puedas revisar todo junto.

Puedes revisar los comentarios junto a tus solicitudes, con el contexto que traen. Los comentarios parecidos se agrupan para que revises un grupo en lugar de muchos mensajes por separado.

Avisa cuando se entregue lo que pidieron

Cuando se entrega algo que pidió un visitante, esa persona puede recibir un correo. Los gerentes eligen en las reglas de comentarios si el aviso se envía por correo, a otras herramientas o por ambos medios.

La recogida está activada en todos los productos salvo que la desactives. Si una valoración no se envía por un problema temporal, las opciones siguen en pantalla y se puede volver a intentar. Solo un problema de configuración que necesite corrección desactiva las valoraciones.

Consulta Seguir errores e ideas hasta la entrega, Saber cuándo una solicitud está terminada y Recoger comentarios desde tus propios botones.