Veja quem usa seu produto

Veja quem usa seu produto e o que cada pessoa fez. Você pode relacionar a atividade ao feedback e às solicitações que ela enviou.

Você precisa de acesso de gerente ou superior. Abra um produto e entre na seção Pessoas.

Veja quem está online

Abra Usuários agora para ver quem usa o produto neste momento.

Encontre uma pessoa e consulte sua atividade

Abra a lista de pessoas para consultar os usuários que entraram na conta do seu produto. Escolha um nome para abrir a atividade recente.

Você verá as visitas, as telas acessadas, os eventos e os totais diários daquela pessoa. No mesmo lugar aparecem o feedback, as conversas de suporte e as solicitações vinculadas. Assim você entende o que ela tentou antes de escrever para você.

Saiba mais em Coletar feedback e relatos de erro dos usuários.

O acompanhamento de uso ainda não coleta novas atividades. O que você vê é atividade que já foi salva.