Define el estilo de las respuestas de cada sitio
Ajusta el tono y lo que destacan las respuestas de cada sitio, sin cambiar sus fuentes ni las reglas de privacidad.
Si varios sitios o productos comparten un centro de ayuda, puedes ajustar el tono de las respuestas para cada uno. Todos usan las mismas páginas publicadas, pero pueden destacar lo que importa a cada público.
Cómo funciona
En la configuración del producto, añade instrucciones breves para cada sitio web o servidor. Solo cambian el tono y el enfoque. Por ejemplo, un sitio puede usar respuestas breves y formales, y otro respuestas cercanas y detalladas.
Lo que no cambia:
- Las respuestas se basan únicamente en tus páginas de ayuda publicadas.
- Se mantienen las mismas reglas de privacidad y seguridad.
- Cada conversación sigue vinculada al sitio donde empezó para conservar el mismo estilo.
Cuándo usarlo
Usa estas instrucciones si varias marcas, productos o públicos comparten la ayuda, pero necesitan que se destaquen cosas distintas. Indica quién leerá las respuestas y qué conviene resaltar. Mantén las instrucciones breves y centradas en el tono y el enfoque.
Consulta Crear un centro de ayuda para tu producto y Obtener respuestas en el panel de ayuda.