Defina o estilo das respostas de cada site
Ajuste o tom e o que as respostas de cada site destacam, sem mudar as fontes nem as regras de privacidade.
Se vários sites ou produtos compartilham uma central de ajuda, você pode ajustar o tom das respostas para cada um. Todos usam as mesmas páginas publicadas, mas podem destacar o que importa para cada público.
Como funciona
Nas configurações do produto, adicione instruções curtas para cada site ou servidor. Elas só mudam o tom e o foco. Por exemplo, um site pode usar respostas breves e formais, e outro respostas próximas e detalhadas.
O que não muda:
- As respostas usam apenas suas páginas de ajuda publicadas.
- As mesmas regras de privacidade e segurança continuam valendo.
- Cada conversa continua vinculada ao site em que começou para manter o mesmo estilo.
Quando usar
Use essas instruções quando marcas, produtos ou públicos compartilham a ajuda, mas precisam destacar coisas diferentes. Diga quem vai ler as respostas e o que deve receber mais atenção. Mantenha as instruções curtas e voltadas ao tom e ao foco.
Saiba mais em Criar uma central de ajuda para seu produto e Receber respostas no painel de ajuda.